1. Quem Somos
O endereço do nosso site é: https://blendenxovais.com.br.
2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais para melhorar sua experiência em nosso site e para cumprir obrigações legais. As informações coletadas podem incluir:
- Comentários: Quando você deixa um comentário, coletamos os dados exibidos no formulário de comentários, seu endereço de IP e informações do navegador para ajudar na detecção de spam. Uma versão anonimizada do seu e-mail (hash) pode ser enviada ao Gravatar para verificar se você usa esse serviço. Após a aprovação do seu comentário, sua foto de perfil será visível publicamente.
- Mídia: Se você enviar imagens para o site, evite incluir dados de localização (EXIF GPS). Visitantes podem baixar essas imagens e extrair esses dados.
- Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Ao deixar um comentário, você pode optar por salvar seu nome, e-mail e site em cookies para facilitar futuros comentários. Se você tiver uma conta e acessar este site, cookies temporários serão criados para gerenciar sua sessão. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Você pode optar por “Lembrar-me” para manter seu acesso por duas semanas.
- Dados de Registro: Ao criar uma conta, coletamos informações como nome, e-mail, endereço e outros dados necessários para processar suas compras e fornecer suporte.
- Dados de Navegação: Coletamos informações sobre sua interação com o site, como páginas visitadas, tempo de navegação e cliques, para melhorar nossos serviços.
- Dados de Pagamento: Para processar suas compras, coletamos informações de pagamento, que são tratadas de forma segura por nossos parceiros de pagamento.
3. Uso de Dados Pessoais
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar pedidos e fornecer suporte ao cliente.
- Personalizar sua experiência no site.
- Enviar comunicações sobre produtos, promoções e novidades, caso você tenha consentido.
- Melhorar nossos produtos e serviços.
- Cumprir obrigações legais.
4. Compartilhamento de Dados Pessoais
Podemos compartilhar seus dados com terceiros nas seguintes situações:
- Parceiros de pagamento para processar transações.
- Empresas de logística para entrega de produtos.
- Provedores de serviços de marketing para envio de comunicações, caso você tenha consentido.
- Autoridades legais, em cumprimento a obrigações legais.
5. Mídia Incorporada de Outros Sites
Nosso site pode incluir conteúdo incorporado de outros sites, como vídeos, imagens e artigos. Esses conteúdos se comportam como se você estivesse visitando diretamente esses sites, que podem coletar dados sobre você, usar cookies e monitorar sua interação.
6. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
7. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais.
- Retificação: Você pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
- Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que não tenhamos obrigações legais para mantê-los.
- Oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais.
- Portabilidade: Pode solicitar uma copia dos dados pessoais.
- Revogação de Consentimento: Caso tenha dado o consentimento para o uso dos seus dados, você pode revogá-lo quando quiser.
8. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Comentários e seus metadados são mantidos indefinidamente. Dados de usuários registrados são mantidos em seus perfis de usuário.
9. Política de Devolução e Trocas
[Aqui, você pode inserir sua política de devolução e trocas. Para ter uma política concisa e clara você pode usar as ferramentas do procon para isso.]
10. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente.
11. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco em [seu e-mail de contato].
Legislação:
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018
Lembre-se de revisar e adaptar este texto para refletir as práticas específicas do seu site e garantir a conformidade com a legislação aplicável. Se possível, consulte um profissional jurídico para garantir que sua política de privacidade esteja completa e adequada.
Politica de devolução e trocas
Política de Devolução e Trocas – Blendenxovais.com.br
A Blendenxovais.com.br.br tem como objetivo garantir a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de alta qualidade e um serviço de atendimento eficiente. Para isso, nossa política de devolução e trocas segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e as normas da legislação brasileira.
1. Direito de Arrependimento
- De acordo com o artigo 49 do CDC, o cliente tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo.
- Para exercer o direito de arrependimento, o cliente deve entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) dentro do prazo de 7 dias e informar o desejo de devolver o produto.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e a nota fiscal.
- Após a análise do produto devolvido e a confirmação de que ele se encontra em perfeitas condições, o valor pago será integralmente reembolsado, incluindo o frete.
2. Troca por Defeito
- Em caso de defeito no produto, o cliente tem o prazo de 30 (trinta) dias para produtos não duráveis e 90 (noventa) dias para produtos duráveis, a contar da data de recebimento, para solicitar a troca ou reparo.
- O cliente deve entrar em contato com o SAC e informar o defeito do produto, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema.
- Após a análise do produto e a confirmação do defeito, a Blendenxovais.com.br.br providenciará a troca por um produto igual ou similar em perfeitas condições.
- Caso o produto não esteja disponível em estoque, o cliente poderá optar pelo reembolso do valor pago ou pela troca por outro produto de mesmo valor.
3. Condições Gerais
- A Blendenxovais.com.br.br se reserva o direito de não aceitar a devolução ou troca de produtos que apresentem sinais de mau uso, danos causados por terceiros ou que estejam fora do prazo estabelecido.
- Em caso de troca, o frete de envio do novo produto será por conta da Blendenxovais.com.br.br, desde que o defeito seja confirmado.
- O reembolso do valor pago será realizado da mesma forma que o pagamento original, exceto em casos específicos em que outra forma de reembolso seja acordada entre as partes.
4. Contato
- Para solicitar a devolução ou troca de um produto, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do e-mail [seu e-mail de contato] ou telefone [seu telefone de contato].
5. Legislação
- Esta política de devolução e trocas está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis.
Observação:
- É importante que o cliente leia atentamente esta política de devolução e trocas antes de efetuar a compra, para evitar possíveis transtornos.
- Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso SAC.
